農林中金総合研究所

埼玉県川口市に本店を置く川口信用金庫は、地域密着型金融に徹するという経営方針で業績を拡大させているが、特に個人リテール営業に関しては年金アドバイザーや親睦旅行などの取組みが奏功し、高齢層を中心に大きな支持を得ている。また、環境保全や震災支援など社会貢献に関連する商品・サービスを継続的に投入することは、預金等の増強だけではなく、会員・顧客とのリレーションシップの強化にもつながっている。