農林中金総合研究所

・リテール部門を経営戦略上の重要な柱の一つとしている新生銀行は、成果主義に基づいたキャリアパスと業績評価制度を構築している。
・コンサルティングを業務の中核としている同行は、「質問力」に基づく顧客ニーズを汲み取る顧客対応能力の更なる強化にも努めている。