農林中金総合研究所

フランスの協同組合銀行クレディ・アグリコルでは，失業，離婚，病気，配偶者との死別などによって生活面，経済面での問題を抱える人に相談対応を行うポワン・パスレルと呼ばれる窓口を66か所設置しており，これまでに累計45,700人に対応している。
こうした取組みの背景には，地域の中で相互に助け合うという協同組合の精神が根底にあることはもちろん，一定の地域をベースとして業務を行っており，地域の他の組織等との連携を行いやすい，退職者や地区金庫の理事などがボランティアの伴走者となるなど人材が豊富だということがある。こうした活動は，協同組合銀行は金融包摂に対して役割を果たしていると評価される一因となっている。